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Vous souhaitez adresser une réclamation, comment faire ? 

Si vous êtes client de Dexia Crédit Local et que souhaitez exprimer une réclamation concernant l’exécution ou la gestion d’un contrat, nous vous invitons à la formuler par courrier ou par email aux adresses suivantes :

en précisant votre n° de client et la référence du (des) contrat(s) concerné(s).

Votre démarche n'est pas une simple demande de service ou de prestation, une demande d’information ou de clarification ou une demande d’avis.

Dexia Crédit Local, Dexia CLF Banque, les filiales de crédit-bail de Dexia Crédit Local s'engagent à accuser réception de vos réclamations dans un délai de dix jours ouvrables suivant la réception de votre demande à l'adresse indiquée et à y apporter une réponse dans un délai maximum de deux mois.